Informació com a consumidor?

El 85% dels ciutadans no tenen prou informació sobre els seus drets com a consumidor i més de la meitat de nosaltres no sabem com actuar en cas de tenir alguna reclamació. Sembla difícil que puguem estar tan poc informats tenint en compte que cada trimestres els espanyols ens gastem uns 5.000€ en despesses diverses.
En aquest sentit, el Departament de Comerç, Turisme i Consum aconsella dirigir-se a les oficines de consum que té cada ajuntament a la nostra disposició per tal de realitzar qualsevol consulta o iniciar els tràmits de qualsevol reclamació. Ara existeix la recentment creada Agència Catalana de Consum (amb presència a la xarxa).
A més, també poden assessorar-nos ajudar-nos a reclamar les associacions de consumidors. A moltes d'elles, has de ser soci per tal que t'ajudin a solucionar el teu problema en comprar algun producto. Se sustenten amb les quotes dels socis.